外国人の女性が38.5℃の発熱のある生後3か月の男児を連れて小児科
診療所を受診した。男児は
上気道炎であった。女性は日本語が十分に話せず、持参した母子健康手帳から、男児はこの女性と日本人男性との間に生まれた子どもであることが分かった。夫は同居していない様子である。外来看護師は女性に、4か月児健康診査のことを知っているかを尋ねたが、女性は看護師の質問を理解できない様子であった。男児が4か月児健康診査を受診するために必要な社会資源で優先度が高いのはどれか。
1→このケースの問題点は
コミュニケーションが取れないことである。近い病院を紹介しても解決には至らない。
2→患者に必要な情報を正しく伝え理解してもらうために、通訳は優先度が高い。
3→このケースの問題点は
コミュニケーションが取れないことである。問題解決にはつながらないと言え、優先度は低い。
4→このケースの問題点は
コミュニケーションが取れないことである。まずは通訳など
コミュニケーションを図れるよう対応が必要。
その後、地区担当の母子健康推進員などに対応を依頼すると良い。優先度は低い。